Kategorie: Versand & Retoure
LIEFERZEITEN Der Versand Ihrer Produkte erfolgt nur über Vorauskasse. Beim Checkout werden Ihnen verschieden Zahlungsmöglichkeiten angeboten. Die Bestellung wird in der Regel innerhalb von drei Werktagen (Mo-Fr) nach Zahlungseingang verschickt. Versand nur innerhalb Deutschlands. Die Lieferzeit beträgt dann insgesamt ca. 5-10 Werktage. Auf Lieferverzögerungen die seitens der Versanddienstleister entstehen haben wir keinen Einfluss.
Bei Bestellung von Leinwänden/Aludibond Bildern/Postern werden diese erst auf Bestellung entsprechend Ihrer persönlichen Auswahl gefertigt, hier stehen Ihnen Individualisierungsmaßnahmen wie Größe/Material/Logoabbildung zur Auswahl. Für Produktion und Versand rechnen Sie bitte ca. 8-10 Werktage nach Zahlungseingang. Auch wenn Sie hier Abholung wählen, wird diese Zeit benötigt.
Die Bereitstellung zur Abholung Ihrer Bestellung kann bis zu 2 Werktage dauern, wenn alle bestellten Artikel vorrätig sind. Wir bemühen uns, Ihre Bestellung noch am selben Werktag bereitzustellen.
VERSANDKOSTEN Ihr Einkaufswagen wendet automatisch den günstigsten Versandtarif auf Ihre Bestellung an, die maximalen Versandkosten betragen 29,99 €.
SENDUNGSVERFOLGUNG Wenn Sie ein individuell für Sie gefertigtes/konfiguriertes Bild bei uns bestellen, können wir erst nach Produktionszeit und Versand aus der Druckerei eine Sendungsnummer zur Verfügung stellen. Dies ist leider oft sehr kurzfristig. Diese müssen Sie ggf. aktiv bei uns abfragen.
Wenn Ihre Bestellung nach der voraussichtlichen Lieferzeit noch immer nicht angekommen ist, kontaktieren Sie uns bitte über hi@galeriewaterkant.com
WIDERRUF/RÜCKGABE Sie haben das Recht, nach Erhalt der Ware, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Dazu reicht eine formlose Email an uns. Der Widerruf muss schriftlich erfolgen.
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Fernabsatzverträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (personalisiert wurden).
Dies betrifft sämtliche Bildbestellungen, die Sie über den Online-Shop kunfigurieren, sowei die Schattenfugenrahmen, da diese erst auf Bestellung produziert werden.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Wenn seit der Auslieferung mehr als 14 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider weder eine Rückerstattung noch einen Umtausch anbieten.
RETOURENKOSTEN Alle Rückgaben erfolgen auf eigene Kosten des Käufers. Sie müssen die Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels selbst tragen. Die Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Versandkosten von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
Wir empfehlen, einen verfolgbaren Versanddienst zu nutzen oder eine Versandversicherung abschließen. Wir garantieren nicht, dass wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten.
Senden Sie die Ware an unser Geschäft zurück:
Galerie Waterkant, Langestrasse 6, 26548 Norderney
Die Rückgabe wird bearbeitet, sobald wir die Artikel erhalten haben.
RÜCKERSTATTUNG Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie zu informieren, dass wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten haben. Wir informieren Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung.
Im Falle einer Genehmigung wird Ihre Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Ihre Rücksendung und Rückerstattung wird innerhalb von 5 Tagen nachdem sie bei uns eingetroffen ist bearbeitet und erstattet
REKLAMATION Sollte Ihr Einkauf nicht vollständig sein, beschädigte Produkte enthalten oder nicht bei Ihnen eingetroffen sein, melden Sie sich bitte umgehend bei uns. Bitte machen Sie Fotos der beschädigten Ware und senden uns diese zu. Sollte der Umkarton schon Beschädigungen zeigen, machen Sie bitte auch davon ein Foto. Sicherlich finden wir eine Lösung.
Wir ersetzen nur Artikel, die defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an hi@galeriewaterkant.com.
Wir finden eine individuelle Lösung.
Weitere detaillierte Angaben finden sie in unseren AGBs.